Aanvragen van een retourzending
Niet-afgehaalde ADR-opleidingsgetuigschriften worden onder normale omstandigheden na 14 werkdagen teruggestuurd door Bpost naar het ITLB.
De bestuurder of hun werkgever dienen zelf het examencentrum te contacteren voor de nodige afspraken voor een nieuwe verzending en niet langer de kaartfabrikant, de opleidingscentra of de uitreikende overheid.
Retourzending aanvragen
Indien de postbode nagelaten heeft om een aanbiedingsbericht te deponeren in de brievenbus is er altijd de mogelijkheid om de barcode op te vragen via het e-mailadres:
adr@itlb.be
Kostprijs retourzending
De bestuurder of de werkgever dient voor een herzending een kost te betalen aan het ITLB.
Er is altijd de mogelijkheid om het opleidingsgetuigschrift te komen afhalen op afspraak tijdens de kantooruren op het secretariaat van het ITLB.
Bij een afhaling zullen er geen kosten in rekening worden gebracht door het ITLB.
De kostprijs is zonder BTW en verzendingskosten.
Na ontvangst van de betaling zal het ADR-opleidingsgetuigschrift tegen bewijs van afgifte opnieuw worden toegezonden.
In het geval dat een herzending door omstandigheden bij Bpost verloren gaat, worden de productie- en verzendingskosten niet opnieuw in rekening gebracht.