Demander un retour
Les certificats de formation ADR non retirés sont normalement renvoyés par Bpost à l'ITLB après 14 jours ouvrables.
Le chauffeur ou son employeur doit contacter lui-même le centre d'examen pour prendre les dispositions nécessaires en vue d'un nouvel envoi, et non plus le fabricant de la carte, les centres de formation ou l'autorité émettrice.
Demander un retour
Si le facteur a omis de déposer un avis de passage dans la boîte aux lettres, il est toujours possible de demander le code-barres via l'adresse e-mail :
adr@itlb.be
Frais de retour
Le chauffeur ou l'employeur doit payer un coût pour une réexpédition à l'ITLB.
Il y a toujours la possibilité de venir retirer, sur rendez-vous, le certificat de formation pendant les heures de bureau au secrétariat de l'ITLB.
Lors d'un retrait, aucun frais ne sera facturé par l'ITLB.
Le prix est hors TVA et hors frais d'expédition.
Après réception du paiement, le certificat de formation ADR sera renvoyé à nouveau sur présentation d'une preuve de remise.
Dans le cas où une réexpédition est perdue en raison de circonstances chez Bpost, les coûts de production et d'expédition ne seront pas facturés à nouveau.