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Comment puis-je contester ma facture?

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Vous n'êtes pas d'accord avec une facture du cours ou de l'examen de capacité professionnelle? Contactez CPC@itlb.be.

Vous n'êtes pas d'accord avec une facture de l'examen ADR ou du conseiller à la sécurité? Contactez ADR@itlb.be.

Vous n'êtes pas d'accord avec une facture pour une carte de conducteur/carte d'entreprise/carte d'atelier/carte de contrôle? Contactez digitach@itlb.be.

Pour toute question concernant les autres factures, vous pouvez prendre contact avec invoices@itlb.be.

Que devez-vous mentionner dans l'email?

  • Numéro de TVA ou numéro de registre national

  • Numéro de facture et numéro de client (trouvables sur la facture)

  • Raison de la contestation et éventuelles pièces justificatives

  • Le numéro de compte pour le remboursement si la facture contestée a déjà été payée

Consultez les autres questions fréquemment posées

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N’hésitez pas, nous sommes là pour vous aider ! Notre section questions fréquemment posées ou "FAQ" contient des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

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