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Comment puis-je contester ma facture?

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N'êtes-vous pas d'accord avec une facture conecrnant un cours ou de l'examen de Capacité professionnelle ? Prenez contact avec CPC@itlb.be.

N'êtes-vous pas d'accord avec une facture concernant l'examen ADR ou de conseiller à la Sécurité ? Prenez contact avec ADR@itlb.be.

N'êtes-vous pas d'accord avec une facture pour une carte de chauffeur/carte d'entreprise/carte d'atelier/carte de contrôle ? Prenez contact avec digitach@itlb.be.

Pour des questions sur toutes les autres factures, vous pouvez contacter invoices@itlb.be.

Que devez-vous mentionner dans le mail ?

  • Numéro de TVA ou numéro de registre national

  • Numéro de facture et numéro de client (à retrouver sur la facture)

  • Raison de la contestation et éventuelles pièces justificatives

  • Le numéro de compte pour remboursement si la facture contestée a déjà été payée

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N’hésitez pas, nous sommes là pour vous aider ! Notre section questions fréquemment posées ou "FAQ" contient des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

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