De documentatie- en informatiedienst van het ITLB verstrekt diverse inlichtingen en adviezen aan vervoerondernemingen, overheidsdiensten, beroepsverenigingen, studenten, enz… De collectie van de documentatiedienst bestaat uit gespecialiseerde  werken, rapporten, referaten van congressen, handboeken, vaktijdschriften, diverse statistieken, enz… die voornamelijk handelen over het beroepsgoederenvervoer over de weg.

De documentatiedienst bevat momenteel meer dan 1000 werken en is geabonneerd op meer dan 70 Belgische en buitenlandse vaktijdschriften. De documentatiedienst van het ITLB ondersteunt niet alleen de onderzoeksactiviteiten van de  studiedienst maar is ook toegankelijk voor alle belangstellenden op afspraak. U kan er terecht op iedere werkdag van 9u00 tot 16u30. Omwille van het gespecialiseerd karakter van de collectie worden er geen werken uitgeleend, wel wordt de mogelijkheid geboden ter plaatse te copiëren.

In het kader van een samenwerkingsverband  maakt de documentatiedienst van het ITLB deel uit van het nationaal  netwerk Sadover (Samenwerking op het gebied van documentatie over verkeerswezen), deze werkgroep verenigt diverse instellingen die over een documentatiedienst of bibliotheek beschikken gespecialiseerd op het gebied van verkeer en vervoer.